アカウントの削除

AIsier Investment Assistant, by AIsier Inc.

AIsier Investment Assistant のアカウントとデータはいつでも削除できます。このページでは、削除の方法と、データがどのように扱われるかをご説明します。

サブスクリプション

アカウントを削除しても、Apple または Google 経由で課金されているサブスクリプションは解約されません。App Store または Google Play のサブスクリプション設定で先に解約してください。解約しない場合、ストアから引き続き課金される可能性があります。当社ウェブサイトで購入されたサブスクリプションは、アカウント削除時に自動的に解約されます。

削除されるデータ

• アカウント情報: メールアドレス、ユーザー名、言語、通貨、タイムゾーン、国、アプリの設定、および利用規約に同意した日付。
• ポートフォリオ: 資産、数量、購入価格、取引履歴。
• 分析結果、保存した分析、お気に入り、ウォッチリスト、およびアプリ内アシスタントとのチャット履歴。
• 価格アラートとポートフォリオアラート、通知設定、プッシュ通知トークン。
• 取引所の接続と読み取り専用 API キー。
• クレジット残高(購入したクレジットを含む)およびゲームポイント。未使用のクレジットは削除後に復元できません。
• お送りいただいたフィードバック。共有したリンクは機能しなくなります。

保持されるデータとその保持期間

• 暗号化されたデータベースバックアップ内のコピーは、30日以内に上書きされます。
• 診断ログおよびサービスログはアカウントとの紐付けが解除され、遅くとも90日以内に削除されます。
• 分析の品質を確認するために使用する匿名の測定データ(内部シグナルコードと価格のみで、個人情報は含まれません)は、お客様との紐付けなく保持されます。
• 支払い記録は Apple、Google Play、または Stripe がそれぞれのポリシーに基づいて保持します。当社がカード情報を保存することはありません。
• お送りいただいたメールは、ご対応および記録の保持に必要な期間保持されます。

スクリーンショット、チャットの添付ファイル、音声録音は保持されません。処理後に破棄されます。

アカウントを削除せずに一部のデータを削除する

アプリ内で、個別の保有銘柄、アラート、取引所の接続、保存した分析、お気に入り、通知はいつでも削除できます。その他の特定のデータの削除をご希望の場合は、privacy@aisier.ai までご連絡ください。

詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。